如何解决手机QQ下载群文件失败问题

QQ是现在最常用的社交软件之一，有些用户遇到了手机QQ下载群文件失败问题，想知道如何解决，接下来小编就给大家介绍一下具体的操作步骤。

具体如下：

1. 1. 首先第一步找到QQ中想要下载的文件，根据下图箭头所指，会弹出【网络异常，请稍后再试】问题。

   

2. 2. 第二步根据下图箭头所指，点击右上角【…】选项。

   

3. 3. 第三步在弹出的菜单栏中，根据下图箭头所指，点击【收藏】选项。

   

4. 4. 第四步退回QQ主页面，根据下图箭头所指，点击左上角【头像】图标。

   

5. 5. 第五步在弹出的菜单栏中，根据下图箭头所指，点击【我的收藏】选项。

   

6. 6. 第六步进入【我的收藏】页面后，根据下图箭头所指，点击想要下载的文件。

   

7. 7. 最后在跳转的页面中，再次点击【下载】选项，根据下图箭头所指，即可正常下载。

   

8. 以上就是如何解决手机QQ下载群文件失败问题的方法。